Intercanvis i devolucions

CANCEL·LACIONS, INTERCANVIS I DEVOLUCIONS


Aplicable a les compres realitzades a la pàgina TheHairHead.com.

El Client podrà cancel·lar la seva comanda en qualsevol moment fins a l’enviament de la mateixa, amb dret a la devolució de totes les quantitats pagades deduïdes dels costos del procés, si escau (valor màxim 1,50 €). Un cop rebuda la comanda pel client, el client podrà exercir el seu dret de resolució gratuïta en els termes legalment previstos i indicats a continuació.

Falta de pagament de la comanda dins:
- 3 (tres) dies mitjançant transferència bancària;
- 3 (tres) dies mitjançant referències de caixers automàtics;
- 3 (tres) dies per a altres mitjans de pagament;
posterior a la data en què es va dur a terme implica la seva cancel·lació automàtica.

Totes les campanyes promocionals tenen estoc limitat. En cas d’indisponibilitat del producte i / o esgotat, se li informarà de la cancel·lació parcial o total de la seva comanda amb dret a la devolució de l’import respectiu pagat.

Malgrat els esforços de la nostra empresa Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda representada aquí per la marca O Teu Cabelo., Alguns productes poden tenir un preu incorrecte, de manera que comprovem els preus sempre que processem les comandes. Si el preu del producte és inferior al preu anunciat, us retornarem la diferència. Si el preu és més alt, l’empresa Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda. presentarà una nova proposta contractual amb el preu degudament rectificat, a l’espera de la confirmació o cancel·lació de la comanda. Segons els termes de la Llei 7/2004, de 7 de gener, de comerç electrònic, Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda. es reserva el dret de cancel·lar la comanda unilateralment sempre que es produeixi un error de programació o un mal funcionament dels equips. o si la proposta contractual arriba deformada al seu destí i l'error es refereix a un element essencial del contracte.

Per fer la devolució, el producte ha d’estar en perfecte estat, en el seu embalatge original i amb els manuals, accessoris o ofertes promocionals inclosos en el seu cas i acompanyat d’un comprovant de compra o factura en un termini màxim de 14 dies.

No s’acceptaran productes de devolució després de l’ús o si s’han modificat o modificat.

OTeu Cabelo.com aquí representant  Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda. no es fa responsable de les deficiències derivades d’un ús incorrecte, negligència, caigudes o causes de força major, ni dels components sotmesos a desgast degut a l’ús normal del producte.

Els productes d’higiene personal, articles de bellesa, cosmètics i accessoris per al cabell no permeten la devolució, tret que siguin defectuosos o s’hagin enviat incorrectament.

Si la comanda ja s'ha enviat, en cas de cancel·lació, es descomptarà el valor de les despeses d'enviament de l'import pagat i que s'haurà de retornar. Les despeses d'enviament sempre es deduiran fins i tot si us heu beneficiat de "l'enviament gratuït".

PRODUCTE DEFECTIU

Validem tots els productes abans de l’enviament, però, si alguna cosa s’ha escapat del nostre equip i el vostre producte és defectuós, realitzarem l’intercanvi sense cap cost després de l’anàlisi del nostre equip. Tots els productes estan protegits per garanties de marca i s’enviaran per a la seva anàlisi.

ERROR DE COMANDA

En cas d’error en enviar la vostra comanda (productes intercanviats o desapareguts), primer lamentem la situació i només cal que us poseu en contacte amb nosaltres per resoldre la situació. En aquesta situació, enviarem els productes correctes si aquesta és la situació sense cap cost, li retornarem l’import pagat o li enviarem un cupó de descompte amb un import extra. Per acceptar la devolució del producte, ha d’estar en perfecte estat i sense signes d’ús.